Stand: Januar 2026

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen CS Webstudio, Inhaberin Carolin Schnaak (nachfolgend „Anbieter“), und ihren Kunden über digitale Dienstleistungen, Marketingmaßnahmen, technische Services, Beratungen sowie sonstige Leistungen.

(2) Die AGB gelten insbesondere für Leistungen in den Bereichen:

• Performance Marketing
• Social Media Marketing
• Werbeanzeigen (z. B. Meta Ads, Google Ads)
• Webdesign und Webentwicklung
• Landingpages und Funnels
• E-Commerce
• Hosting und technische Betreuung
• Tracking- und Analyse-Implementierungen
• Content-Erstellung
• Automatisierungen
• Schulungen und Beratungen

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsgegenstand

(1) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag, der Auftragsbestätigung oder einer individuellen Leistungsbeschreibung.

(2) Sämtliche Leistungen des Anbieters erfolgen ausschließlich im vereinbarten Umfang.

(3) Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen gelten als Zusatzleistungen und werden gesondert vergütet.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Dritte oder Subunternehmer einzusetzen.

3. Angebote und Vertragsschluss

(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

(2) Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Bestätigung des Angebots durch den Kunden oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

(3) Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Textform.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise.

(2) Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen sofort nach Zugang ohne Abzug fällig.

(3) Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen.

(4) Wiederkehrende Leistungen, insbesondere Betreuungen, Retainer, Hosting- oder Marketingdienstleistungen, werden monatlich im Voraus berechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

(5) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist der Anbieter berechtigt:

• weitere Leistungen auszusetzen,
• Zugänge vorübergehend einzuschränken,
• Kampagnen zu pausieren,
• sowie offene Forderungen gerichtlich geltend zu machen.

(6) Gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahnkosten bleiben vorbehalten.

(7) Bereits begonnene Leistungszeiträume werden vollständig berechnet.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Freigaben und Zugänge rechtzeitig bereitzustellen.

(2) Verzögerungen, die durch verspätete Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen nicht zulasten des Anbieters.

(3) Der Kunde ist selbst verantwortlich für:

• die rechtliche Zulässigkeit bereitgestellter Inhalte,
• Werbeaussagen,
• Bild-, Video- und Textrechte,
• Datenschutzpflichten,
• Impressum und rechtliche Pflichtangaben.

(4) Der Kunde stellt sicher, dass ausreichende Werbebudgets sowie notwendige Plattformzugänge vorhanden sind.

6. Performance Marketing und Werbeanzeigen

(1) Der Anbieter schuldet keinen konkreten wirtschaftlichen Erfolg.

Insbesondere werden keine Garantien übernommen für:

• Umsätze,
• Leads,
• Bewerbungen,
• Reichweiten,
• Conversion-Raten,
• Klickpreise,
• Platzierungen,
• ROAS,
• oder sonstige wirtschaftliche Ergebnisse.

(2) Werbebudgets, Plattformkosten und Mediabudgets sind nicht Bestandteil der Vergütung des Anbieters, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

(3) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, Einschränkungen oder Sperrungen durch Drittplattformen wie Meta, Google, TikTok, LinkedIn oder vergleichbare Anbieter.

(4) Plattformen und Werbesysteme arbeiten mit algorithmischen Prozessen, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat.

(5) Tracking-, Analyse- und Reportingdaten können systembedingt voneinander abweichen. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für vollständige Datenkonsistenz zwischen verschiedenen Plattformen oder Tools.

(6) Vom Kunden freigegebene Kampagnen, Anzeigen, Texte, Creatives oder Inhalte gelten als genehmigt.

7. Hosting, Domains und technische Leistungen

(1) Der Anbieter kann Hosting-, Domain- und technische Leistungen selbst oder über Drittanbieter erbringen.

(2) Die technische Verwaltung von Domains kann über Kundenkonten des Anbieters erfolgen.

(3) Domains, Hosting- oder Drittanbieterleistungen verlängern sich automatisch entsprechend der jeweiligen Vertragslaufzeiten, sofern keine fristgerechte Kündigung erfolgt.

(4) Nach Vertragsende kann der Kunde die Herausgabe seiner Daten und Domainübertragung verlangen, sofern keine offenen Forderungen bestehen.

(5) Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Daten nach Vertragsende dauerhaft aufzubewahren.

(6) Leistungen im Zusammenhang mit Migrationen, Backups, Exporten, Übergaben oder technischen Dokumentationen können gesondert berechnet werden.

(7) Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, Sicherheitsprobleme oder Einschränkungen, die durch Drittanbieter, Softwareanbieter, Hostingunternehmen oder externe Systeme verursacht werden.

8. Nutzungsrechte

(1) Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die einfachen Nutzungsrechte an den im Rahmen des Vertrags erstellten Leistungen.

(2) Dies gilt insbesondere für:

• Websites,
• Landingpages,
• Designs,
• Grafiken,
• Texte,
• Werbeanzeigen,
• Creatives,
• Kampagnen,
• Strategien,
• Videos,
• Auswertungen,
• Schulungsunterlagen.

(3) Eine Weitergabe, Veränderung oder Nutzung durch Dritte ist nur im vereinbarten Umfang zulässig.

(4) Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte beim Anbieter.

9. Schulungen, Beratungen und Workshops

(1) Inhalte, Termine und Leistungsumfang ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund zu verschieben.

(3) Bereits bereitgestellte Schulungsunterlagen, Präsentationen oder Aufzeichnungen dürfen ohne Zustimmung des Anbieters nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

10. Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter ausschließlich bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Haftung für:

• entgangenen Gewinn,
• ausgebliebene Werbeerfolge,
• mittelbare Schäden,
• Folgeschäden,
• Datenverluste,
• oder Plattformausfälle

ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Der Anbieter haftet nicht für rechtliche Verstöße des Kunden, insbesondere nicht für wettbewerbsrechtliche, urheberrechtliche oder datenschutzrechtliche Verstöße bereitgestellter Inhalte.

11. Zurückbehaltungsrecht

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen, Zugänge, Datenherausgaben, Exporte, Dokumentationen oder Übergaben bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen zurückzuhalten (§ 273 BGB).

12. Vertraulichkeit

(1) Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln.

(2) Dies gilt insbesondere für:

• Strategien,
• Kampagnendaten,
• Zugangsdaten,
• Kalkulationen,
• Kundendaten,
• interne Prozesse.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

CS Webstudio
Carolin Schnaak
Marienstraße 20a
17489 Greifswald
info@cs-webstudio.de

mittels eindeutiger Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückerstattet.

Wurde auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen, ist ein angemessener Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen zu zahlen.

Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

CS Webstudio
Carolin Schnaak
Marienstraße 20a
17489 Greifswald
info@cs-webstudio.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistungen:

Bestellt am: _____________________

Name: __________________________

Anschrift: _______________________

Datum: _________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)